Pravidlá ochrany súkromia

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

I. Úvodné ustanovenia

  1. Prevádzkovateľom (správcom) osobných údajov je Healthbee s. r. o., sídlom Ulica Jozefa Adamca 9983/24 917 01 Trnava, IČO: 57058512.
  2. Tieto Zásady ochrany osobných údajov („Zásady“) upravujú spôsob, účely, rozsah a podmienky spracovania osobných údajov, ktoré získavame v súvislosti s prevádzkou e-shopu www.healthbee.sk/cz/eu a s plnením objednávok.
  3. Osobné údaje dotknutých osôb (zákazníkov) spracúvame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
  4. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, ale bez určitej ich časti nie je možné zrealizovať objednávku, vybaviť dopravu, alebo vystaviť daňový doklad.
  5. Prevádzkovateľ nemá priamo určenú zodpovednú osobu (DPO), keďže podľa článku 37 GDPR na to nie je povinný. V prípade otázok ohľadom spracovania osobných údajov sa môžete obrátiť na e-mail info@healthbee.sk

II. Zdroje a kategórie spracovávaných osobných údajov

  1. Spracúvame údaje, ktoré ste nám poskytli pri registrácii, objednávke alebo komunikácii (meno, adresa, e-mail, telefón, fakturačné a dodacie údaje, bankové spojenie).
  2. Môžeme spracúvať údaje získané nepriamo – napr. informácie z prepravných spoločností, komunikácia so zákazníkom, návštevy webu (IP adresa, cookies) – ale len v rozsahu nevyhnutnom pre naše služby.
  3. Údaje, ktoré spracúvame, sú primerané, relevantné a nepresahujú účel, na ktorý boli získané.
  4. 4. Prevádzkovateľ nespracúva osobitné kategórie osobných údajov podľa čl. 9 GDPR (napr. údaje o zdraví, náboženstve, politických názoroch a pod.).

III. Účely spracovania a právne základy

  1. Plnenie zmluvy / objednávok – spracovanie údajov, ktoré sú nevyhnutné na doručenie tovaru, vystavenie daňového dokladu a komunikáciu s vami.
  2. Marketing a zasielanie obchodných oznámení – podľa vášho súhlasu, resp. na základe oprávneného záujmu (napr. ponuky noviniek, zliav).
  3. Zákonné povinnosti – uchovávanie údajov pre daňové, účtovné alebo iné zákonné účely.
  4. Zlepšovanie služieb – analýza spätnej väzby, hodnotenia spokojnosti, optimalizácia e-shopu.
  5. Ak sa pre marketingové účely vyžaduje váš výslovný súhlas, máte právo ho kedykoľvek odvolať, bez toho aby to ovplyvnilo zákonné spracovanie, ktoré prebiehalo pred jeho odvolaním.
  6. Údaje môžu byť spracúvané aj na účely uplatňovania právnych nárokov alebo obhajoby právnych nárokov prevádzkovateľa (napr. v prípade sporu alebo pohľadávky).

IV. Doba uchovávania

  1.        Údaje uchovávame spravidla po dobu 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu, ak osobitný právny predpis (napr. zákon o účtovníctve) nevyžaduje dlhšiu dobu.
  2. Údaje potrebné na plnenie objednávok a zmlúv uchovávame po dobu potrebnú pre uplatnenie práv a povinností z týchto zmlúv (napr. reklamácie, zodpovednosť za vady).
  3. Údaje súvisiace s marketingom alebo e-mailingom uchovávame len do času, kým neodvoláte súhlas alebo nenamietnete spracovanie.
  4. Po uplynutí lehôt alebo odvolaní súhlasu údaje vymažeme alebo anonymizujeme, pokiaľ neexistuje zákonný dôvod ich uchovávania.

V. Príjemcovia osobných údajov / sprostredkovatelia

  1. Vaše údaje môžeme zdieľať výhradne s osobami alebo subjektmi, ktoré potrebujeme zapojiť pri plnení objednávky (dopravné spoločnosti, platobné brány, účtovné služby) – len v nevyhnutnom rozsahu.
  2. Každý sprostredkovateľ musí poskytovať dostatočné záruky zabezpečenia údajov a spracúvať údaje len v súlade s našimi pokynmi.
  3. Zoznam aktuálnych sprostredkovateľov je k dispozícii na vyžiadanie e-mailom na info@healthbee.sk

VI. Práva dotknutej osoby

Ako dotknutá osoba máte nasledujúce práva:

právo na prístup k svojim osobným údajom,

právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov,

právo na vymazanie osobných údajov, ak neexistuje zákonný dôvod ich uchovávania,

právo na obmedzenie spracovania v určitých prípadoch,

právo na prenosnosť údajov (ak sú spracúvané automatizovane a na základe súhlasu alebo zmluvy),

právo namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu alebo marketingu,

právo odvolať súhlas so spracovaním, ktorý je na základe súhlasu.

Vyššie práva môžete uplatniť písomne alebo e-mailom na adresu info@healthbee.sk
Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu (v SR je to Úrad na ochranu osobných údajov).

Tieto práva môžete uplatniť bezplatne. Ak by však vaša žiadosť bola zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná, najmä ak by sa opakovala, môžeme účtovať primeraný poplatok alebo ju odmietnuť (podľa čl. 12 ods. 5 GDPR).

VII. Zabezpečenie osobných údajov

  1. Zavádzame technické a organizačné opatrenia (šifrovanie, prístupové heslá, bezpečnostné protokoly), aby sme zabránili neoprávnenému prístupu, strate, poškodeniu alebo zneužitiu.
  2. K osobným údajom majú prístup iba oprávnené osoby a zamestnanci.
  3. Pravidelne prehodnocujeme bezpečnostné opatrenia a prispôsobujeme ich aktuálnym hrozbám.

VIII. Prenos údajov do tretích krajín

Ak by sme niektoré vaše osobné údaje prenášali mimo EÚ alebo do medzinárodnej organizácie, urobíme to len v súlade s GDPR (napr. pomocou štandardných zmluvných doložiek alebo rozhodnutia Komisie o primeranosti ochrany).

Aktuálne vaše údaje neprenášame mimo územia Európskej únie. Ak by sa to v budúcnosti zmenilo, budete o tom vopred informovaní.

IX. Aktualizácia zásad / zmeny

  1. Vyhradzujeme si právo meniť tieto Zásady, najmä ak to bude potrebné kvôli legislatívnym zmenám alebo technologickému vývoju.
  2. Novú verziu zverejníme na stránke www.healthbee.sk/cz/eu a v prípade významných zmien vás o nich budeme informovať (napr. e-mailom).
  3. Zmeny sa nevzťahujú na spracovanie, ktoré bolo legitímne pred ich nadobudnutím účinnosti.